Aviso de privacidad

1. Qué datos recopilamos

Recogemos únicamente lo necesario para procesar tu pedido y darte seguimiento:

• De contacto: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
• De envío: calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal y país.
• De pedido: productos, cantidades, importes y notas que agregues.
• De cuenta: si te registras, tu correo y una contraseña cifrada.

2. Para qué los usamos

Usamos tus datos para procesar y entregar tu pedido, avisarte de su estado, atender tus consultas y devoluciones, y cumplir obligaciones fiscales y contables.

No los usamos para publicidad de terceros ni los vendemos.

3. Datos de pago

Los datos de tu tarjeta se procesan directamente por la pasarela de pago que elijas (Stripe o Mercado Pago) mediante una conexión cifrada. No pasan por nuestros servidores ni quedan almacenados en la tienda. Nosotros solo conservamos el resultado de la transacción y un identificador que permite conciliar el pedido.

4. Con quién los compartimos

Compartimos lo estrictamente necesario con:

• La empresa de paquetería, los datos de envío para poder entregarte.
• La pasarela de pago, los datos necesarios para cobrar.
• Las autoridades, cuando exista una obligación legal.

5. Cookies, sesión y avisos

Usamos cookies propias para mantener tu sesión iniciada y recordar el contenido de tu carrito entre visitas. Son necesarias para que la tienda funcione; si las bloqueas, no podrás completar una compra.

Si dejas productos en tu carrito sin terminar la compra, podemos enviarte un único recordatorio por correo (y por aviso, si los activaste) cuando tienes cuenta, o cuando la tienda lo indica al finalizar la compra, cuando escribes tu correo. Cada recordatorio incluye un enlace para no recibir más.

Para saber qué productos interesan y mejorar la tienda contamos las visitas de forma anónima, sin cookies ni servicios externos: no guardamos tu dirección IP ni datos que permitan identificarte, y el identificador que usamos cambia cada día. Si tu navegador tiene activada la opción «No rastrear» o «Control global de privacidad», no contamos tu visita.

Si activas los avisos en tu navegador, guardamos la dirección técnica que tu navegador nos entrega para enviarte promociones y anuncios de la tienda. Si tienes cuenta, la vinculamos a ella para avisarte también cómo va tu pedido. No incluye tu nombre ni tu correo. Puedes desactivarlos cuando quieras desde el pie de página o los ajustes del navegador, y la borramos en cuanto el navegador deja de aceptarlos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tus pedidos durante el plazo que exige la normativa fiscal. Los datos de una cuenta se conservan mientras la cuenta siga activa.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. También puedes pedir que eliminemos tu cuenta.

Atendemos la solicitud en un plazo razonable desde que la recibimos y la verificamos. Ten en cuenta que hay información de pedidos que debemos conservar por obligación fiscal aunque solicites su eliminación.

8. Cómo contactarnos

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escríbenos desde la página de contacto.